Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Al enviarlo, la hoja recibe un número correlativo y te llega una copia a tu correo. Responderemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Proveedor: Tubótica Perú S.A.C. (Tu Botica) · RUC 20607894516 · Ca. Piura 450, Miraflores, Lima 15074

También puedes registrar tu reclamo en el libro físico de nuestra tienda o escribirnos a contacto@tubotica.pe.

1. Identificación del consumidorNombre completoTipo y número de documentoTeléfonoCorreo electrónicoDomicilioPadre, madre o apoderado (si eres menor de edad)

2. Bien contratadoTipoMonto reclamado (S/)N.º de pedido o comprobante (opcional)Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

DetallePedido del consumidor

Declaro que los datos consignados son correctos y acepto la política de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

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